067 610 67 15 099 643 00 47

Гарантия и возврат

Гарантия на товар:

На весь товар действует гарантия от производителя. Весь товар завезен в Украину официально. После покупки Вы сможете обслуживать данный товар в сервисных центрах производителя.


Возврат запчастей:


Условия возврата (за исключением брака):

Товар принимается к возврату только если с момента заказа прошло не более 14 дней, товар может быть принят от покупателя с возвратом 100% стоимости детали.
Обмену и возврату не подлежит электрооборудование, расходные материалы и товары надлежащего качества, привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно.
Также возврату и обмену не подлежат запчасти привезенные под заказ по неверным техническим данным предоставленным Покупателем.
Отказ поставщика по одному или нескольким наименованиям или количеству товара данного заказа, не будет являться основанием для отказа покупателя от остальных позиций заказа, в виду того что данный заказ не является комплектом. Комплектом называется товар из двух и более отдельных компонентов объединенных производителем под единый каталожный номер.
Требования к возвращаемому товару:
товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации;
товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата;
упаковка не должна содержать какие-либо надписи/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением).
Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль.
Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам:
ошибка при подборе;
разночтения технической документации;
ошибка склада при отборе Вашего товара;
брак производителя.
Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию.
Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара и не оплачивает расходы связанные с транспортировкой и хранением возвращаемого товара.
Порядок возврата товара:
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара требуется приложить копию документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации в течение 14 дней после заказа. Клиентам возвращающим товар из других регионов Украины (не из Запорожья), необходимо отправлять товар на номер склада указанного менеджером перевозчика и только на указанного получателя. Отправлять товар нужно только после предварительного согласования с менеджером, а после отправки, обязательно сообщить номер декларации посылки и номер мобильного телефона клиента на который оформлялся возвращаемый заказ. Категорически не допускается наклейка скотча, а также любые изменения приводящие к утрате первоначального товарного вида!
Возврат товара принимается в офисе компании "PASSPARTU Автозапчасти" по адресу: г.Запорожье, ул.Независимой Украины 40 (офис UBERDRIVE) в рабочее время. При этом при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).
Для региональных покупателей предусмотрена возможность возврата на отделение "Новой Почты" (после согласования с менеджером).
Гарантия не распространяется:
Гарантийные обязательства не распространяются на электрооборудования, расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения и\или на сертифицированном оборудовании.
у запчасти нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
повреждение детали в результате ДТП, либо любое другое механическое повреждение;
неисправность запасных частей возникшая в следствие использования не предусмотренных производителем автомобиля или технически несовместимых деталей, топлива, моторного масла, инструмента для установки;
повреждения возникшие из-за неаккуратного вождения (эксплуатации) или вследствие дефектов дорожного покрытия;
установка детали клиентом самостоятельно или на сервисе не имеющем сертификата на проведение данного вида работ.
Товар, имеющий визуальные дефекты обусловленные процессом производства или хранения может быть заменён на аналогичный, или возмещена его стоимость в течение 14 дней после покупки.

Для покупателей из Запорожья:

Для покупателей из других регионов Украины:

Причины отказа в обмене запчасти: